Allgemeine Geschäftsbedingungen von RetireNexa

Gültig ab 2025

RetireNexa mit Sitz am Heimplatz 1, 8001 Zürich, Schweiz (Geschäfts-ID CHE-298.003.161, Telefon: +41769818454) bietet im Bereich Retirement Services verschiedene Leistungen, Informationsprodukte und Waren an.

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Vertragsabschlüsse zwischen RetireNexa und dem Kunden über Dienstleistungen, Informationsprodukte und Waren auf der Domain RetireNexa.com.

2. Vertragsgegenstand

2.1 Dienstleistungen

RetireNexa erbringt persönliche Beratung, Planung und Begleitung zu Altersvorsorge-Themen. Die Buchung erfolgt nach Terminvereinbarung.

2.2 Informationsprodukte

Unter Informationsprodukten werden digitale Leitfäden, E-Books und Online-Seminare verstanden, die per Download oder Streaming bereitgestellt werden.

2.3 Waren

RetireNexa vertreibt physische Artikel wie Ratgeber-Bücher oder Schulungsmaterialien, die per Postversand geliefert werden.

3. Rückerstattungsrichtlinie

RetireNexa legt grossen Wert auf Kundenzufriedenheit. Im Folgenden finden Sie die Regelungen zu Rückerstattungen und Umbuchungen.

3.1 Rückerstattung bei Dienstleistungen

a) Umbuchung: Bis 7 Tage vor dem vereinbarten Termin ist eine kostenfreie Verschiebung auf einen neuen Termin möglich. Die Umbuchung erfolgt mittels schriftlicher Anfrage über Kontaktformular.

b) Widerruf: Innerhalb von 14 Tagen nach Buchung kann der Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen werden. Die Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags erfolgt über die ursprünglich gewählte Zahlungsart oder per Banküberweisung.

c) Ausgenommen: Spezialpakete zur Sofort-Beratung und Live-Workshops erfordern Reservierung von Expertenressourcen und sind aufgrund des unmittelbaren Leistungseinsatzes vom Widerruf ausgeschlossen. Diese werden vorab gesondert kenntlich gemacht.

3.2 Rückerstattung bei Informationsprodukten

a) Widerruf: Bei Downloadprodukten und Online-Seminaren erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn des Downloads oder dem ersten Zugriff auf das Seminar.

b) Technische Störungen: Sollte der Zugang zu einem Produkt technisch nicht möglich sein, wird dem Kunden kostenfrei Zugang gewährt oder der gezahlte Betrag zurückerstattet.

3.3 Rückerstattung bei Waren

a) Widerruf: Für physische Artikel gilt ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Die Rücksendung hat in originaler Verpackung zu erfolgen.

b) Rückabwicklung: Nach Eingang der unversehrten Ware wird der Betrag über die ursprüngliche Zahlungsart oder per Banküberweisung erstattet.

4. Leistungsverschiebung

Sofern eine Dienstleistung nicht in Anspruch genommen werden kann, ist eine Umbuchung bis 7 Tage vor Leistungstermin kostenfrei möglich. Nach diesem Zeitraum bleibt der Anspruch auf Erbringung bestehen.

5. Kontakt

Für Anfragen und Umbuchungen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder wenden Sie sich telefonisch an +41769818454.

6. Schlussbestimmungen

Es gilt Schweizer Recht. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Rest unberührt.